TRAINING MANAGERIAL GENERAL SERVICE

MANAGERIAL GENERAL SERVICE

Deskripsi

Training Managerial General Service dirancang untuk membantu peserta memahami fungsi dan pengelolaan general service dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan.

Pelatihan ini membahas peran general service, pengelolaan fasilitas kerja, koordinasi layanan pendukung, serta pengawasan pekerjaan secara efektif. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami cara meningkatkan kualitas layanan, ketertiban kerja, dan efisiensi pengelolaan general service.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami fungsi general service dalam perusahaan
• Memahami tugas manajerial dalam general service
• Mengelola layanan dan fasilitas kerja secara efektif
• Meningkatkan koordinasi pekerjaan pendukung operasional
• Memahami dasar pengawasan dan evaluasi layanan

Materi Pelatihan

1. Pengenalan General Service

• Pengertian general service
• Peran general service dalam operasional perusahaan
• Ruang lingkup pekerjaan general service

2. Fungsi Manajerial General Service

• Perencanaan pekerjaan
• Pengorganisasian tugas
• Pengawasan pelaksanaan layanan

3. Pengelolaan Fasilitas dan Layanan

• Pengelolaan fasilitas kerja
• Pengelolaan kebersihan dan keamanan
• Pengaturan kebutuhan operasional harian

4. Koordinasi dan Pengendalian Kerja

• Koordinasi dengan unit kerja lain
• Pengendalian pekerjaan vendor atau petugas
• Penanganan kebutuhan layanan internal

5. Administrasi General Service

• Pencatatan kebutuhan operasional
• Dokumentasi pekerjaan dan layanan
• Pelaporan kegiatan general service

6. Pelayanan dan Kualitas Kerja

• Standar layanan internal
• Respons terhadap kebutuhan pengguna layanan
• Peningkatan kualitas pelayanan

7. Pengawasan dan Evaluasi

• Monitoring pekerjaan general service
• Identifikasi masalah layanan
• Tindakan perbaikan dan evaluasi

8. Efisiensi dan Ketertiban Operasional

• Penggunaan sumber daya secara efisien
• Pengaturan pekerjaan secara tertib
• Dukungan general service terhadap produktivitas kerja

9. Studi Kasus dan Simulasi

• Studi kasus pengelolaan general service
• Simulasi koordinasi layanan operasional
• Diskusi masalah umum di area general service

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif
• Diskusi
• Studi kasus
• Simulasi
• Evaluasi dan umpan balik peserta

Target Peserta

• Staff general service
• Supervisor general service
• Koordinator operasional
• Staff administrasi umum
• Manajer pendukung operasional
• Profesional yang terlibat dalam pengelolaan layanan umum dan fasilitas kerja